無論是互聯(lián)網(wǎng)還是快消品牌 消費(fèi)者洞察都是一項非常重要的技能。掌握消費(fèi)者洞察這項技能 有利于企業(yè)在推廣品牌時 獲取大量用戶。本文MrCSeo將從多個角度出發(fā) 為企業(yè)解析品牌進(jìn)行消費(fèi)者洞察的方法。

其實(shí) 品牌在進(jìn)行消費(fèi)者洞察之前 首先應(yīng)該對消費(fèi)者洞察進(jìn)行分類。目前 將消費(fèi)者洞察類型主要劃分成四種 即消費(fèi)者人群畫像 消費(fèi)鏈路流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)化生意決策 數(shù)據(jù)模型。

企業(yè)通過消費(fèi)者畫像 可以了解消費(fèi)者的喜愛偏好 地域人群 性別年齡以及年消費(fèi)情況等等 進(jìn)而在品牌投放時可以選擇側(cè)重點(diǎn)。

除了了解消費(fèi)者人群畫像 企業(yè)還需要對消費(fèi)者近半年的消費(fèi)鏈路流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行調(diào)查 以及自身產(chǎn)品與競品消費(fèi)者的重合度 還有分析消費(fèi)者轉(zhuǎn)換的原因等等。通過消費(fèi)鏈路流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù) 品牌在推廣時才能進(jìn)行更加有效的推廣。

與此同時 企業(yè)還需要了解消費(fèi)者以及過去的購買習(xí)慣 進(jìn)而制定出品類管理的生意決策。同時 企業(yè)還可以進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷 通過分析過去的數(shù)據(jù) 不斷給消費(fèi)者推送相應(yīng)的活動 進(jìn)而提升轉(zhuǎn)化率。

MrCSeo認(rèn)為 當(dāng)企業(yè)對消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)分析以后 便可以制定詳細(xì)的推廣策略了。在這之中 企業(yè)進(jìn)行品牌推廣需要學(xué)會宏觀把控。而想要進(jìn)行宏觀把控 最好的辦法就是對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 比如一線城市一般是以質(zhì)量為導(dǎo)向的 因此他們更偏愛官方平臺或者海外跨境平臺 同時一線城市的消費(fèi)者更加在意平臺的調(diào)性 同時也具備一定的忠誠度。

而對于三線及以下的城市來說 更多的是以價格為導(dǎo)向的 他們一般一某寶或某多等渠道進(jìn)行購買 更加在意折扣 優(yōu)惠力度等等。

所以 企業(yè)在經(jīng)過宏觀分析以后 可以在品牌推廣時 一線城市重視質(zhì)量的把控 而三線及以下城市 更多的是對于價格的宣傳 以此提升曝光率以及轉(zhuǎn)化率。

當(dāng)然 在進(jìn)行宏觀的分析以后 企業(yè)還可以進(jìn)行微觀產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析。比如母嬰產(chǎn)品以及酒類產(chǎn)品的購買者一般注重品牌的口碑 因此在這兩個行業(yè)當(dāng)中 企業(yè)進(jìn)行品牌推廣時 更應(yīng)該進(jìn)行口碑營銷 而在美妝行業(yè) 消費(fèi)者更注重網(wǎng)紅的穿搭 化妝以給予一定的參考 因此企業(yè)在進(jìn)行這個行業(yè)的品牌推廣時 應(yīng)該更加傾向于網(wǎng)紅種草。

最后 MrCSeo建議的是 品牌在進(jìn)行消費(fèi)者洞察時 需要花費(fèi)很長時間 并且需要制定一個完整且具有專業(yè)性的策略 以此才能做到更好。

Tags：品牌推廣   消費(fèi)者洞察

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